ภาษาอังกฤษสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์ของแองโลคอมได้รับการออกแบบมาเพื่อ
แนะนำให้พนักงานได้รู้จักกับบทสนทนาและคำศัพท์ที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์ทั้งภายนอกและภายในองค์กร
ฝึกสนทนาด้วยการจำลองสถานการณ์จริง ตั้งแต่การเริ่มติดต่อ ให้ข้อมูลเบื้องต้น ไปจนถึงการรับฝากข้อความและจบบทสนทนา
เน้นการใช้ภาษาที่เหมาะกับบทสนทนาทั่วไป เช่น การวางออเดอร์ การรับออเดอร์ ขอข้อมูลเพิ่มเติม ยืนยันข้อมูลที่ได้รับ และอื่นๆ อีกมากมาย
ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพนักงานสามารถวางตัวได้ถูกต้องเมื่อต้องเจรจากับลูกค้าที่ไม่พอใจและแก้ไขสถานการณ์ตึงเครียด
ภาษาอังกฤษสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์
Anglokom is a proven provider of top-notch language training and business skills development. We partner with companies big and small in and around Bangkok, as well as in Europe, which gives us insight to the needs of business people the world over. And despite living in a hi-tech computer age, the need for professional telephone skills remains critical. Our courses ensure that your personnel have the means necessary to deliver A+ customer service to your English-speaking stakeholders.
เป้าหมายหลัก
เพิ่มความมั่นใจในการรับสาย โอนสาย และวางสายโทรศัพท์ให้กับพนักงานในแผนกต่างๆ เมื่อต้องพูดคุยกับชาวต่างชาติ
ออกเสียงได้ชัดเจนยิ่งขึ้นและฟังจับใจความได้ดีขึ้น ช่วยให้บริการมีประสิทธิภาพกว่าเดิม
ขยายคลังคำศัพท์ใหม่ๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจโดยตรง และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
สนุกไปกับการเรียนด้วยการจำลองสถานการณ์และการเรียนออนไลน์
ภาพรวมหลักสูตร
หลักสูตรภาษาอังกฤษสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์เป็นช่องทางที่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณจะสามารถสื่อสารได้อย่างไพเราะและดีเยี่ยม และผลที่ตามมาก็คือลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น ผู้จัดจำหน่ายจะเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการสื่อได้มากขึ้น เพื่อนร่วมทีมที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าบริการที่คุณมอบให้กับลูกค้าจะยอดเยี่ยมระดับ A+ อยู่เสมอ
Course Structure
Course Training Content
Word Power
Be introduced to lexicon and revise existing vocabulary focused upon the practical theme for the lesson. The new language is introduced through reading activities.
Communication Focus
Learn functional language and communicative elements and understand how they fit into the relevant communication mediums, including emails, reports, and other documents.
Production
Integrate the communicative and structural elements covered into realistic business situations aimed at professionals who work in the automotive industry.
Vocabulary Retention
Review and integrate new vocabulary using the learning box.
Widest range of business communication courses available in Thailand
No matter what your language development needs are, Anglokom has a course for you. Our training solutions include business English, business Thai, industry specific language courses, and job specific language courses. Moreover, we always seek to customize our training to the specific needs your business requires.
